線上氣墊球聯絡與回饋

回饋信箱

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本站透過電子郵件接收回饋，不提供電話或即時客服。建議主旨寫為「airhockey.plyyard.com - 問題類型與具體情況」，例如「同機雙人右側球拍無法移動」。

連結會在郵件應用程式中預填欄位，不會自動寄出。未設定郵件應用程式時，可在常用信箱中直接寫信。

正文說明這六項即可

1. 頁面與模式：註明 AI 對弈、同機雙人或真人連線。頁面網址請移除房間號碼及邀請、房主和座位憑證。
2. 分數與對局狀態：註明目標分數、左右比分，以及問題發生在開局、發球、對打還是比賽結束後。AI 模式可補充難度。
3. 操作步驟：依序寫出點了什麼、如何移動球拍，以及問題發生前是否暫停、重新整理、鎖定螢幕或切換分頁。
4. 實際與預期結果：分別說明看到了什麼、認為應該發生什麼。有提示或錯誤訊息時，請保留原文。
5. 裝置與瀏覽器：註明裝置型號、系統、瀏覽器與版本，使用滑鼠、觸控還是鍵盤，以及從瀏覽器還是主畫面捷徑開啟。
6. 時間與證據：提供日期、時間及所在時區，可附本局進球紀錄、截圖或已有的螢幕錄影。沒看清楚的過程直接註明，不必推測。

不同問題，補充哪些細節

進球與比分

說明冰球進入左門還是右門、哪一側比分改變，以及是否剛完成自動發球。只有冰球靠近門口的截圖，未必能確認已經進球；已有錄影有助於核對，沒有錄影也可以依觀察描述。

球拍移動與暫停

說明控制左綠拍還是右紅拍，觸控從哪一半場開始拖曳，或用了哪組按鍵。電腦用鍵盤時，也請說明滑鼠是否停在球桌內。暫停問題需註明模式，避免把本機操作與連線雙方的狀態混在一起。

建立房間、加入與重新連線

註明公開或私密房、房主或加入方、是否觀戰，以及頁面的連線提示和對手是否在線上。換瀏覽器、開新分頁、切換網路或從背景返回等操作，請依發生順序說明。

需要確認是哪個房間時，可以透過回饋信箱提供房間號碼與發生時間；不要寄送完整邀請、房主或座位重連憑證，也不要在公開貼文中公布私密房間號碼。

顯示、聲音與捷徑

文字遮擋或按鈕難以點選，可附對應區域截圖，並註明螢幕方向、縮放和深淺主題。聲音或加入主畫面的問題，請說明系統靜音、權限提示和開啟方式。

附件、安全報告與隱私請求

寄出前遮蔽通知、私人資料，以及網址列中的房間連結和憑證。不必提供密碼、身分證件、付款資料、住址或與問題無關的他人資訊。附件以一般截圖、必要錄影和純文字紀錄為主，不要寄送執行檔或來源不明的壓縮檔。

安全問題請在主旨註明「安全報告」，只透過郵件說明，不要公開可利用的細節，也不要為了驗證問題測試他人的房間或傳送攻擊流量。

隱私查詢、更正或刪除請求，請註明網站網域、資料類別、時間範圍和希望進行的處理。來信及附件的處理範圍見 隱私權政策。

寄出之後

我們可能需要補充操作步驟或環境資訊，但不會要求密碼或完整房間憑證。本站不承諾固定回覆時限，也不能保證每項建議都會實施；同一問題有新情況時，請回覆原郵件，方便核對經過。

功能建議可說明哪個操作造成困難、希望改善什麼結果；文案問題可附頁面網址與原句。不必為了提交完整報告重新開始比賽。